售后服务

400-900-9792

周一至周五8:00至19:00仅收市话费

寄修中心地址

北京市海淀清河永泰园甲1号建金中心407-408

如因产品质量问题,凭授权服务中心检测证明,享受7日内退货,15日内换货,在质保期内享受1年内免费维修三包服务!

(注:7日内退货需直接在销售商处理,具体详责请查看对应产品的售后政策说明)

MADV mini360全景相机售后政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

一、退换货政策

1、 凡通过小米商城、天猫商城的小米官方旗舰店、京东购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。


自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。


2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。


3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由疯景售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。

二、保修政策

自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由疯景售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。

保修内容 保修期限
MADV mini360全景相机 1年

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围:


1、 超过三包有效期限;


2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;


3、 人为原因造成的损坏;


4、 不可抗拒因素造成的损坏;


5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;


6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;


7、 未经疯景科技公司授权的人员私自拆动或修理;


8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;


9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;


四、售后服务收费标准

物流费

型号 物流费报销上限
MADV mini360全景相机 15元